Ogni acquisto nel sito www.egoestetica.it è regolato dalle seguenti condizioni generali di contratto che Bloom srl (d’ora in poi denominata anche “EGOESTETICA”), titolare del sito e del marchio, si riserva il diritto di modificare.
Le eventuali nuove condizioni avranno efficacia dal momento in cui saranno pubblicate in questo sito motivo per cui ti invitiamo a leggerle con attenzione nel sito www.egoestetica.it prima di procedere ad un acquisto.
Ed infatti accedendo a tale sito (accesso destinato a soli fini personali) gli utenti si impegnano ad accettare ed attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante delle Condizioni Generali d’Uso del Sito www.egoestetica.it, visualizzabili e scaricabili in qualsiasi momento al seguente link https://www.egoestetica..it/termini-e-condizioni-di-vendita
Anagrafica del venditore
Nome della società: Bloom srl
Sede legale: P.le Clodio, 8 – 00195 Roma
Città: Roma (RM)
Paese: Italia
P.IVA: 14723091006
Nr. REA: 1541171
Telefono: +39 06 55266981 +39 3482935240
E-mail: shop@egoestetica.it
Identificazione e peculiarità dei prodotti
L’Acquirente può selezionare uno o più prodotti tra le diverse categorie disponibili sul Sito Internet. EGOESTETICA può cambiare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti e servizi offerti in vendita sul suo Sito Internet, specialmente in funzione a motivazioni relative ai propri fornitori e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso nei confronti dell’utenza. Naturalmente sarà fatto salvo tutto quanto previsto nel caso di ordine già inviato dall’Acquirente; in tal caso infatti EGOESTETICA non effettuerà nessuna modifica al prezzo, disponibilità o descrizione dei prodotti e/o servizi ordinati.
All’Acquirente è concessa la facoltà/diritto, prima di inviare l’Ordine, di prendere visione sul Sito Internet di tutte le informazioni di cui all’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo») quali ad esempio le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, le caratteristiche essenziali dei prodotti o dei servizi che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste dalla vigente normativa. I prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’Ordine. Laddove l’Acquirente desideri che la consegna venga effettuata in un Paese diverso dall’Italia EGOESTETICA non sarà ritenuta responsabile della non conformità dei prodotti consegnati alla legislazione del paese indicato dall’Acquirente; sarà l’Acquirente a dover verificare con le Autorità locali di tale Paese di consegna tutto ciò che riguarda le modalità di importazione e/o di utilizzo di prodotti e servizi che intende ordinare.
Prodotti
I prodotti venduti da EGOESTETICA sono cosmetici professionali, prodotti di bellezza per la cura del corpo, prodotti per la cura dell’ambiente aventi particolari caratteristiche tese alla cura della pelle ed alla prevenzione di sensibilizzazioni cutanee. Tali prodotti vengono appunto venduti sul sito www.egoestetica.it (di seguito denominato anche “Sito”).
Tali prodotti e servizi sono specificatamente indicati ed illustrati sul Sito, all’interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto o Trattamento.
La raffigurazione dei Prodotti, se presente, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha lo scopo esclusivo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte di EGOESTETICA circa l’esatta corrispondenza dell’immagine riprodotta sul Sito con il Prodotto reale sia con riferimento alle sue dimensioni reali, sia con riguardo agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.
In caso di diversità tra l’immagine e la scheda prodotto riportata sul Sito, fa sempre fede la descrizione contenuta nella scheda prodotto.
Perfezionamento del contratto di vendita
Sono ammessi all’inoltro degli ordini soltanto gli Acquirenti che hanno compiuto diciotto anni.
L’Acquirente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico di EGOESTETICA, dettagliatamente illustrati sul Sito all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.
Per l’acquisto dei Prodotti l’Acquirente dovrà procedere alla registrazione sul Sito inserendo i propri dati anagrafici, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a EGOESTETICA il modulo d’ordine in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni ivi riportate. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte. Nel caso in cui l’Acquirente non voglia registrarsi sul Sito potrà in ogni caso concludere la procedura d’acquisto, ma non potrà controllare lo stato dei suoi ordini ed approfittare di sconti e promozioni.
L’Acquirente dovrà inserire i Prodotti selezionati nell’apposito “Carrello” e, dopo avere visionato ed accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.
Qualora l’Acquirente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta sul Sito. In particolare l’Acquirente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello. Terminata tale operazione l’Acquirente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura d’acquisto.
Successivamente alla visualizzazione del riepilogo l’Acquirente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato, ossia contanti alla consegna (contrassegno), carta di credito attraverso PayPal, o bonifico bancario ed inviare l’ordine cliccando sull’apposito tasto.
L’ordine inviato dall’Acquirente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
Il contratto si intende concluso con l’invio da parte di EGOESTETICA dell’accettazione dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica dell’Acquirente. Tale messaggio di conferma indicherà un “numero di ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con EGOESTETICA. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dall’Acquirente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico dell’Acquirente.
L’Acquirente potrà visionare il proprio ordine sul Sito, nella propria area personale qualora questi sia registrato, ovvero contattando il Servizio Clienti di EGOESTETICA, immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso.
Nel caso in cui i prorotti ordinati non siano disponibili in tutto o in parte, l’ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione all’Acquirente in merito ai prodotti non disponibili.
EGOESTETICA ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dall’Acquirente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.
In particolare, EGOESTETICA si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Acquirente. L’ Acquirente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi accedendo alla propria area personale del Sito, qualora questi sia registrato, ovvero contattando il Servizio Clienti di EGOESTETICA all’indirizzo mail: shop@egoestetica.it. Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla consegna dei Prodotti.
Prezzi dei prodotti
I prezzi dei Prodotti e Servizi sono chiaramente indicati sul Sito e devono intendersi comprensivi dell’IVA. Le spese di consegna vengono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine. Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione ed all’importo totale dell’ordine.
Modalità di Pagamento ed emissione della fattura
EGOESTETICA evidenzia che, in virtù del Decreto Legislativo n. 42/2015, a far data dal 1 gennaio 2015, non è obbligatoria l’emissione della fattura essendo entrato in vigore l’esonero definitivo dalla certificazione dei corrispettivi per le operazioni di e-commerce di beni e servizi verso consumatori finali residenti nel territorio italiano. Per tale ragione l’Acquirente, nel caso in cui desideri l’emissione della fattura, dovrà chiederla al momento dell’ordine inserendo i dati nell’apposita schermata.
In tali casi la fattura dei prodotti acquistati verrà emessa nel momento in cui gli stessi vengono consegnati al corriere per la spedizione, inviandola tramite e-mail all’Acquirente. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Acquirente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
Come meglio specificato di seguito, i pagamenti attraverso la modalità PayPal anche con carta di credito richiedono esclusivamente un’autorizzazione ovvero una prenotazione del denaro senza effettivo addebito nel momento in cui l’Acquirente inserisce l’ordine. Il pagamento viene pertanto effettivamente addebitato all’Acquirente solo nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere incaricato per la spedizione. Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con PayPal, Paypall attraverso carta di credito, bonifico e contrassegno secondo le modalità di seguito specificate:
A. PayPal
Una volta completato l’ordine e scelto il metodo PayPal come modalità di pagamento, l’acquirente verrà reindirizzato sul Sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l’indirizzo e-mail personale e password, oppure decidere di pagare con carta di credito, sempre sul circuito protetto e certificato SSL di Paypal.
Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti.
Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal.
Si precisa che l’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della presa in carico dell’ordine da parte del corriere. In fase di inserimento dell’ordine sul Sito web verrà semplicemente effettuata una richiesta di autorizzazione per verificare la disponibilità sul conto PayPal del Acquirente, senza addebito alcuno. In caso di annullamento dell’ordine l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Acquirente.
B. Contrassegno
L’ Acquirente può pagare direttamente al corriere che consegnerà i prodotti ordinati con una maggiorazione sul prezzo di vendita che verrà chiaramente evidenziata all’Acquirente nella richiesta di ordine on line.
Per questa modalità di pagamento vengono accettati solo contanti. Il corriere non accetterà né assegni bancari né assegni circolari e non consegnerà i Prodotti se non riceverà l’importo esattamente indicato nell’ordine. Il corriere non è autorizzato a dare resto.
C. Bonifico bancario
L’Acquirente potrà corrispondere la somma dovuta mediante bonifico bancario inviando ad EGOESTETICA sull’indirizzo mail: shop@egoestetica.it la contabile dell’effettuato bonifico contenente il numero di CRO. In assenza di tale invio l’ordine non sarà ritenuto perfezionato e rimarrà sospeso in attesa di tale invio per due giorni. Successivamente al decorso di tali due giorni l’ordine si intenderà rinunciato.
D. Ritiro in sede
Ritiro presso EGOESTETICA. Senza alcun costo di spedizione i prodotti ordinati sul sito possono essere ritirati presso il centro estetico EGO in Via Portuense, 585 – 00149 ROMA.
EGOESTETICA consegna in tutta Italia ed isole e la consegna avrà luogo senza appuntamento.
Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dall’Acquirente a EGOESTETICA in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.
I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’Acquirente. Alla consegna dei Prodotti da parte di EGOESTETICA al corriere incaricato, sarà inviata all’Acquirente dal corriere una e-mail di conferma della spedizione.
Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali secondo le modalità indicate dal corriere scelto dal Acquirente. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione dell’Acquirente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una mail di avviso e tenterà una nuova consegna secondo le modalità da questi prestabilite.
In caso di impossibilità nell’eseguire la nuova consegna per assenza del destinatario, il Servizio Clienti tenterà di contattare l’Acquirente per programmare una ulteriore consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare l’ Acquirente per i successivi 10 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a EGOESTETICA.
Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti a EGOESTETICA per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.. EGOESTETICA procederà al rimborso della somma pagata dall’Acquirente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.
La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Acquirente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’Acquirente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, EGOESTETICA procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a EGOESTETICA e delle spese di custodia.
Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da EGOESTETICA, l’Acquirente è tenuto a controllare scrupolosamente:
- Che l’etichetta anti-effrazione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato.
- Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni all’etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dall’Acquirente, che potrà contattare EGOESTETICA attraverso il Servizio Clienti shop@egoestetica.it specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.
Nel caso di ritardo, di difficoltà o impossibilità nella consegna o aumento del costo di consegna provocati da casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili, EGOESTETICA avrà diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di EGOESTETICA fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Acquirente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di EGOESTETICA.
Termini di consegna
I termini di consegna indicano il periodo di tempo usualmente necessario per consegnare i prodotti. Questi tempi sono calcolati dal momento della presa in carico del corriere dai nostri magazzini.
I tempi di spedizione dei prodotti spediti in Italia sono compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi considerati con riferimento al calendario italiano, a seconda del caso. Per spedizioni verso le isole Sicilia e Sardegna, tali tempi potranno subire un allungamento di 1 o 2 giorni lavorativi.
Diritto di recesso
L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni così come previsto dal D.lgs n. 21/2014.
Il periodo di recesso scade (i) dopo 14 giorni dal giorno in cui l’ Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, ovvero (ii) nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente è tenuto a informare EGOESTETICA (EGOESTETICA P.le Clodio 8 00195 – Roma) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione formale da inviarsi per mail all’indirizzo resi@egoestetica.it , indicando il numero ordine e dettaglio degli oggetti per i quali si intende effettuare un reso e/o cambio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Acquirente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se l’Acquirente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di EGOESTETICA, esclusi gli eventuali costi di consegna senza indebito ritardo. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l’Acquirente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
L’Acquirente è tenuto a rispedire i beni o consegnarli a EGOESTETICA, presso EGOESTETICA, Via Portuense, 585, 00149 – Roma, Italy, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Acquirente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’Acquirente. L’Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
L’Acquirente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso si tratti di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Vizi e non conformità
I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, l’ Acquirente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio al Servizio Clienti di fotografie che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del Prodotto.
EGOESTETICA, riscontrato il difetto, indicherà all’Acquirente le modalità di rimborso che potrebbe avvenire, a discrezione dell’Acquirente, anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di EGOESTETICA a qualunque titolo.
Tutti i prodotti venduti sono conformi alle norme Italiane e dell’Unione Europea (UE) ad essi applicabili.
Per ogni necessità di assistenza l’Acquirente puoi contattare il servizio clienti di EGOESTETICA al seguente indirizzo e-mail shop@egoestetica.it.
In ogni caso, a tutela del consumatore, si applicano le garanzie per i beni al consumo di cui all’art. 130 Codice del Consumo.
Privacy Policy
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L’ultimo aggiornamento è del 23 agosto 2018.